Termos de Uso

Bem-vindo ao site da Access Fibra. Ao acessar ou utilizar este site e nossos canais digitais, você concorda com os presentes Termos de Uso.

1. Objetivo do site

O site da Access Fibra tem como finalidade apresentar informações institucionais, comerciais e operacionais sobre serviços de internet, conectividade, atendimento, suporte, planos, cobertura e canais de contato.

2. Uso adequado

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita, ética e adequada, não devendo praticar qualquer ato que possa comprometer a segurança, disponibilidade, integridade ou funcionamento do site, sistemas, formulários ou canais de atendimento da Access Fibra.

• tentar acessar áreas restritas sem autorização;
• utilizar o site para envio de conteúdos falsos, ofensivos ou ilícitos;
• realizar ataques, testes abusivos, exploração de falhas ou qualquer tentativa de violação de segurança;
• copiar, reproduzir ou utilizar indevidamente conteúdos, marcas ou materiais da Access Fibra sem autorização.

3. Serviços oferecidos

A Access Fibra oferece serviços de internet, conectividade e soluções relacionadas para clientes residenciais e empresariais, sujeitos à disponibilidade técnica, viabilidade de instalação, cobertura, análise cadastral e condições comerciais vigentes.

4. Solicitação de atendimento, cobertura e contratação

O envio de dados por formulários, WhatsApp, telefone ou outros canais de atendimento não garante contratação imediata do serviço. A prestação dos serviços dependerá de confirmação de viabilidade técnica, disponibilidade na região, validação cadastral e aceite das condições comerciais e contratuais aplicáveis.

5. Responsabilidades do usuário

O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas nos formulários, mensagens, solicitações de contato ou atendimento. Informações incorretas ou incompletas podem impedir ou atrasar o atendimento, a análise de cobertura ou a contratação dos serviços.

6. Disponibilidade do site

A Access Fibra busca manter o site disponível e funcional, mas não garante disponibilidade ininterrupta, ausência de erros, falhas técnicas, indisponibilidades temporárias, manutenções ou eventos fora do seu controle.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos, identidade visual, marcas, layout, elementos gráficos e materiais institucionais, pertence à Access Fibra ou é utilizado mediante autorização, sendo proibida sua reprodução, cópia, modificação, distribuição ou utilização sem autorização prévia.

8. Links externos

O site poderá conter links para páginas externas, plataformas de atendimento, redes sociais, sistemas de parceiros ou outros serviços. A Access Fibra não se responsabiliza por conteúdos, políticas, práticas ou segurança de sites de terceiros.

9. Privacidade e proteção de dados

O uso de dados pessoais coletados por meio do site e canais de atendimento é regulado pela nossa Política de Privacidade, disponível no site da Access Fibra.

10. Limitação de responsabilidade

A Access Fibra não se responsabiliza por danos decorrentes de uso indevido do site, indisponibilidade temporária, informações fornecidas incorretamente pelo usuário, uso de links externos ou eventos fora de seu controle razoável.

11. Alterações dos Termos de Uso

Estes Termos de Uso poderão ser alterados a qualquer momento para refletir mudanças operacionais, comerciais, legais ou regulatórias. A versão atualizada estará sempre disponível no site.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelos canais oficiais:

📧 E-mail: contato@access-fibra.com.br
📱 WhatsApp: +55 11 93206-5591
🌐 Site: https://access-fibra.com.br

Última atualização: Maio de 2026